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Mejora tus relaciones mejorando tu escucha

Mejora tus relaciones mejorando tu escucha


Escucha, o tu lengua te hará sordo
Proverbio Amerindio
El principio de una conversación es básico, uno habla y otro escucha. Pero muchas veces esto no es así, normalmente lo que sucede es que una persona habla y la otra espera, ansiosamente, su turno para hablar también.

La mayoría de personas no escuchan con la intención de entender el mensaje, sino de contestarlo.
Pregúntate si escuchas realmente con la intención de entender o con la intención de responder.
La base del entendimiento es escuchar, escuchar te hace formar parte de todo lo que hay.

¿Cuándo no estamos escuchando? Veamos algunos ejemplos:
- Escucha simulada: cuando hacemos ver que sí estamos escuchando pero en realidad estamos pensando en nuestras cosas.
- Escucha selectiva: cuando sólo escuchamos una parte de lo que nos cuenta la otra persona.
- Cuando entendemos “a nivel racional, intelectual”, pero no prestamos atención a cómo se siente la otra persona.

Otra forma en la que no estamos escuchando, y es de una manera más sutil y lo hacemos bajo la mascara del SI escuchamos:
Las Respuestas autobiográficasUno de los mayores obstáculos a la comunicación es la tendencia de responder autobiográficamente, desde nuestro propio marco de referencia, es decir, en base a nuestra propia experiencia y motivaciones:

- Aconsejar: Dar consejos, sugerencia y soluciones a problemas. En este caso decidimos por la otra persona qué es lo que tiene que hacer sin escuchar cómo se siente.
- Indagar: Hacer preguntas desde nuestro propio marco de referencia. Actuar como comisarios de policía. Por ejemplo: con hijos adolescentes… qué has hecho, con quién, etc. Se sienten presionados y nos contestaran con Si / No
- Interpretar: Explicar los motivos y las conductas de otros en base a nuestra experiencia. Tratar de deducir. Ir de psicólogo desde tus propias gafas. A mi me funcionó…  
- Evaluar: Juzgar, estar de acuerdo o en desacuerdo. Solo te quedas con la información de si estás de acuerdo o desacuerdo, sin tratar de comprender a la otra persona.

Escuchar es señal de un corazón abierto.

Cuando escuchamos de forma empatica somos capaces de ponernos las gafas del otro, es decir, poder ver una situación desde su punto de vista, comprender cómo se siente. Esto no significa que estés de acuerdo.

Aprender a escuchar es el primer paso para poder ser entendido. La clave es entender primero las necesidades de la otra persona, sus preocupaciones y sus prioridades.

Puede parecer paradójico, pero si ambas personas ponen su energía en ser escuchadas, se produce una lucha, a ver quién puede más, y a veces a ver quién habla más fuerte es quien consigue antes ser escuchado.

Si quieres que alguien te escuche, la mejor manera de que te pueda ofrecer toda su atención es que sienta que ya te ha podido expresar lo que necesitaba, porque entonces se relaja. Y si le has ofrecido una escucha de calidad, ya le has ofrecido un modelo con tu propio ejemplo que puede adoptar.

También es importante no tenerle miedo al silencio. Sobretodo cuando estamos con alguien con quien aún no tenemos mucha confianza, nos incomoda mucho quedarnos en silencio e intentamos llenarlo hablando de cualquier cosa.

El silencio es parte de la comunicación, pues a través de los gestos, las miradas, podemos transmitirnos muchas cosas.

Las conversaciones más profundas necesitan alimentarse de momentos de silencio, porque el silencio te permite escuchar verdaderamente al otro y a ti mismo.
 
Cuando te pido que escuches y comienzas a dar consejos no haces lo que necesito.
Cuando te pido que me escuches y comienzas a decirme por qué no debiera sentirme como me siento, estás hiriendo mis sentimientos.
Cuando te pido que escuches y sientes que tienes que hacer algo para resolver mi problema, me decepcionas, por extraño que parezca.
¡Escucha! Todo lo que pido es que escuches; no digas o hagas nada – sólo escúchame.

Ralph Roughton, M.D.
 
 Sonia Campos y Gala Llobet
 
 

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